De consultant Sia Partners laat elk jaar zijn licht schijnen over de bankapps van 148 financiële instellingen in negentien landen. Uit de vergelijkende studie blijkt dat KBC de derde beste app van de onderzochte landen heeft. Die van Belfius valt net uit de top 3.
Twee Belgische bankapps behoren tot de beste van de wereld

Waarom is dit belangrijk?
We doen almaar vaker een beroep op onze smartphone om onze financiële zaken te regelen. Het is dan ook belangrijk dat de banken een gebruiksvriendelijke app aanbieden. De ene speler slaagt daar al beter in dan de andere.Wil je op de hoogte blijven van alles wat er zich afspeelt in de financiële wereld? Niels Saelens, een journalist met een passie voor financiën, volgt alles op de voet op. Via deze link kan je je inschrijven op zijn wekelijkse nieuwsbrief.
In het nieuws: Sia Partners ging voor de zesde keer op zoek naar de beste bankapps. Uit die studie blijkt dat de Belgische banken het zeer goed doen op dat vlak.
- Volgens de consultant heeft KBC de derde beste app van alle onderzochte banken. De Belgische grootbank moet enkel de bankapps van Intesa Sanpaolo (Italië) en Bank of America (VS) voor laten gaan. Daarmee doet de financiële instelling het even goed als vorig jaar.
- De app van KBC springt onder meer in het oog omdat je die ook kunt gebruiken voor niet-financiële zaken. Denk bijvoorbeeld aan de mogelijkheid om een ticket voor het openbaar vervoer te kopen. Voorts kunnen gebruikers van de app een beroep doen op Kate, de digitale assistente van KBC.
- De app van Belfius staat op de vierde plaats. Dat is drie plaatsen beter dan vorig jaar.
- “Sia Partners onderstreept met name de kwaliteit van de digitale end-to-end klantenflow, de ruime waaier aan producten en diensten (waaronder het beleggingsplatform Re=Bel) en de talloze nuttige mogelijkheden die het de klanten heel wat gemakkelijker maken, niet alleen voor Daily Banking, maar ook voor meer complexe verrichtingen”, laat de staatsbank in een persbericht weten.
- “Terwijl Europese instellingen de bovenste rangen van het klassement blijven domineren, richten niet-Europese spelers hun aandacht steeds meer op digitaal bankieren. En met succes, in de top tien zien we onder meer een app van een Amerikaanse, Hongkongse en Singaporese bank”, merkt Sia Partners op.

(evb)