Volgens de vergelijkingssite Spaargids.be is Argenta de beste bank van ons land. De financiële instelling had vorig jaar ook al de Algemene Bank Award 2024 gewonnen. MeDirect, KBC en Saxo Bank zijn ook in de prijzen gevallen.

In het nieuws: Spaargids.be gaat elk jaar op zoek naar de beste bank van het jaar. De bezoekers van de vergelijkingssite hebben, net zoals vorig jaar, Argenta die titel toegekend. Ook de lezers van de nieuwssites van DPG Media, waaronder HLN.be, konden hun stem uitbrengen.

• Argenta krijg een score van 8/10. Vdk bank en KBC vervolledigen de top 3 met een score van respectievelijk 7,9/10 en 7,5/10.
• Spaargids.be merkt op dat Argenta de hete adem van vdk bank in zijn nek voelt. De vergelijkingssite voegt eraan toe dat de financiële instelling de titel te danken heeft aan de mensen die enkel klant zijn bij Argenta. “Bij consumenten die bij meerdere banken kind aan huis zijn, scoort vdk bank het hoogst”, klinkt het.
• Voorts blijkt dat KBC de enige grootbank is die hoog staat aangeschreven bij de Belg. BNP Paribas Fortis is de hekkensluiter met een score 5,8. Belfius haalt 6,3. ING komt aan 6,6. “Voor die laatste bank is dat wel een stevige verbetering”, aldus Spaargids.be. “Vorig jaar was ze nog laatste met 5,7.”

KBC is beste digitale bank

Details: De bezoekers konden ook hun stem uitbrengen voor hun favoriete bank binnen een bepaalde categorie.

• KBC werd opnieuw verkozen als beste digitale bank. De grootbank krijgt binnen dit segment een score van 8,1/10. Argenta en vdk bank krijgen elk een score van 7,9/10 en eindigen daarmee op de tweede en derde plaats.
  • Volgens Spaargids.be doet KBC het vooral goed bij de jongeren. De 18-24-jarigen kennen de grootbank een 8,6/10 toe.
  • “KBC krijgt vooral goede punten voor het gebruiksgemak van zijn digitale toepassingen”, aldus de vergelijkingssite. “86,1 procent vindt ze goed of helemaal goed. Nog eens 10,5 procent geeft een neutrale waardering.”
• Volgens de lezers van Spaargids.be en DPG Media is Saxo Bank met een score van 8/10 de beste beleggingsbank. Dat was vorig jaar nog Bolero. Die broker eindigt nu op de tweede plaats met een 7,9/10. Argenta vervolledigt de top 3. Die bank haalt binnen deze categorie 7,6/10.
  • Saxo Bank zet een hele stap vooruit, want vorig jaar moest de financiële instelling tevreden zijn met een 7/10. Volgens de vergelijkingssite komt de veel betere score niet als een verrassing. “Haar voorganger BinckBank scoorde ook goed in de bevragingen, maar toen ze werd overgenomen door Saxo Bank ging dat gepaard met technische problemen en een terugval van de dienstverlening, wat haar op een stevige terugval in de klantentevredenheid kwam te staan. Dat euvel lijkt nu opgelost”, klinkt het.
  • Saxo Bank scoort vooral goed in de categorie van de 25-34-jarigen, terwijl KBC Bolero net in die categorie haar minste score laat optekenen. In de leeftijdsgroep tot 24 jaar en bij de 55-plussers wint KBC Bolero dan weer.
  • Spaargids.be merkt ook op dat er een groot verschil is tussen de tarieven van Saxo en Bolero. Saxo Bank telt hier 88,5 procent tevreden klanten, KBC Bolero moet het met 60,2 procent stellen, waar het vorig jaar voor dit criterium nog 66 procent haalde. Saxo Bank heeft eerder dit jaar de tarieven fors verlaagd, wat mee verklaart waarom zoveel mensen tevreden zijn over de tarieven.
• Tot slot haalt de internetbank MeDirect de prijs van beste spaarbank binnen.
  • De internetbank staat met een score van 7,7/10 op de eerste plaats, gevolgd door Santander Consumer Bank (7,6/10) en vdk bank (7,3/10).
  • “Santander Consumer Bank moet haar toppositie afstaan aan MeDirect. Vorig jaar was de situatie nog net andersom”, aldus de vergelijkingssite. “Wellicht wordt MeDirect beloond voor haar inspanningen om zich als uitdager op te werpen. In september ging ze ook als enige niet-grootbank echt in de strijd met de grootbanken in de strijd om de vrijgekomen staatsbongelden.”
  • Vooral in de leeftijdsgroep van 25 à 34-jaar valt er verschil op. Hier haalt MeDirect een score van 7,8, terwijl Santander op 7,3 blijft steken.

Wil je op de hoogte blijven van alles wat er zich afspeelt in de financiële wereld? Niels Saelens, een journalist met een passie voor financiën, volgt alles op de voet op. Via deze link kan je je inschrijven op zijn dagelijkse nieuwsbrief.