Key takeaways

• Heel veel jobs verdwijnen door de opkomst van artificiële intelligentie. In 2025 werden 55.000 mensen ontslagen in de VS door AI.
• Experts zeggen dat bedrijven het probleem kunnen simplificeren door ontslagen alleen aan AI te wijten, terwijl dat vaak niet de enige oorzaak is.
• Ondanks AI-gerelateerde ontslagen verhogen sommige bedrijven tegelijkertijd de aanwerving op gebieden die kritisch denken en menselijke expertise vereisen.

De banenmarkt in 2025 is zwaar getroffen door ontslagen, waarbij artificiële intelligentie een opmerkelijke rol speelt. Adviesbureau Challenger, Gray & Christmas meldt dat AI dit jaar verantwoordelijk is geweest voor bijna 55.000 ontslagen in de VS, wat bijdraagt aan een totaal van 1,17 miljoen ontslagen – het hoogste cijfer sinds 2020. Dat blijkt uit een artikel van CNBC.

Geconfronteerd met stijgende inflatie, stijgende tarieven en de noodzaak om kosten te besparen, wenden veel bedrijven zich tot AI als kortetermijnoplossing. Uit een onderzoek van het Massachusetts Institute of Technology blijkt dat AI momenteel de taken van 11,7 procent van de Amerikaanse beroepsbevolking kan uitvoeren, wat een potentiële besparing van 1,2 biljoen dollar (1 biljoen euro) aan lonen in een reeks sectoren oplevert.

Te makkelijk excuus

Sommige deskundigen zijn echter van mening dat de schuld voor het banenverlies wel eens te eenvoudig zou kunnen zijn. Fabian Stephany, assistent-professor gespecialiseerd in AI en werk aan het Oxford Internet Institute, suggereert dat bedrijven die met ontslagen te kampen hebben, tijdens de hausse van de pandemie “te veel mensen hebben aangenomen” en dit nu proberen recht te zetten. Hij gelooft dat het gebruik van AI als zondebok bedrijven in staat stelt om hun fouten uit het verleden niet toe te hoeven geven.

Verschillende grote bedrijven hebben AI genoemd als een factor in hun recente herstructureringsplannen en ontslagen. Amazon, bijvoorbeeld, kondigde zijn grootste ontslagronde ooit aan, waarbij 14.000 banen in het hele bedrijf werden geschrapt, terwijl er zwaar werd geïnvesteerd in de ontwikkeling van AI. CEO Andy Jassy had werknemers eerder gewaarschuwd dat AI onvermijdelijk zou leiden tot het schrappen van banen en onderstreepte de noodzaak van een meer gestroomlijnde organisatie om gelijke tred te houden met snelle innovatie.

Herstructureren

Microsoft heeft ook een aanzienlijk aantal banen geschrapt, in totaal zo’n 15.000 in de loop van 2025. CEO Satya Nadella beschouwt de ontslagen als onderdeel van een bredere inspanning om de missie van het bedrijf in het AI-tijdperk te “herdefiniëren”, waarbij de nadruk ligt op de transformatieve kracht en het potentieel om individuen en organisaties meer mogelijkheden te geven door middel van innovatieve tools.

Marc Benioff, CEO van Salesforce, besprak openlijk de rol van AI bij het verminderen van het aantal medewerkers bij de klantenservice met 4000. Hij wees erop dat AI al tot 50 procent van het werk binnen het bedrijf doet, wat duidt op een duidelijke beweging in de richting van automatisering in specifieke functies.

Evenwicht vinden tussen mensen en machine

IBM heeft weliswaar ook ontslagen gemaakt, maar heeft zich van andere bedrijven onderscheiden door tegelijkertijd meer mensen aan te nemen op gebieden die kritische denkvaardigheden vereisen, zoals software engineering en marketing. CEO Arvind Krishna erkende het gebruik van AI-chatbots om sommige HR-medewerkers te vervangen, maar maakte hun inzet om te investeren in talent op verschillende afdelingen duidelijk.

CrowdStrike, een cyberbeveiligingssoftwarebedrijf, schreef zijn personeelsreductie van 5 procent (die betrekking had op 500 werknemers) direct toe aan de implementatie van AI. Het bedrijf prees het vermogen van AI om innovatie te versnellen, processen te stroomlijnen en de algehele efficiëntie te verbeteren. HR-platformleverancier Workday heeft begin 2025 ontslagen doorgevoerd, waarbij 8,5 procent van het personeel werd ontslagen. CEO Carl Eschenbach legde uit dat de bezuinigingen nodig waren om prioriteit te geven aan investeringen in AI en middelen vrij te maken voor toekomstige groei. (uv)

Volg Business AM ook op Google Nieuws

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!