Key takeaways
- Amerikaanse eigenaars van kleine en middelgrote bedrijven hebben toegang tot een virtuele mentor via een AI-gestuurde chatbot via Mastercards nieuwe programma.
- Bedrijven kunnen waardevolle inzichten en gegevens krijgen uit rapporten van het Mastercard Economic Institute en SpendingPulse.
- Deelnemende kleine bedrijven kunnen worden vermeld op de sociale mediakanalen van Mastercard, waardoor hun bereik wordt vergroot.
Mastercard is bezig met het uitrollen van een reeks digitale tools en hulpmiddelen die speciaal ontworpen zijn voor kleine en middelgrote bedrijven (kmo’s) in de Verenigde Staten. Dit initiatief, dat bekend staat als het Small Business Navigator-programma, is bedoeld om kmo’s praktische ondersteuning en begeleiding te bieden om succes op de lange termijn te bevorderen.
Het programma biedt een reeks functies, waaronder een AI-gestuurde chatbot die dient als virtuele mentor voor bedrijfseigenaren. Het biedt ook toegang tot waardevolle inzichten en gegevens van het Mastercard Economic Institute en het Mastercard SpendingPulse-rapport. Daarnaast is er educatieve content over cyberbeveiliging, marketing en digitale tools beschikbaar om kmo’s te helpen hun activiteiten te verbeteren.
Programmakwaliteiten
Met het oog op het groeiende belang van cyberbeveiliging bevat Small Business Navigator My Cyber Risk powered by RiskRecon. Deze tool begeleidt bedrijven bij het versterken van hun verdediging en biedt gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van een Cybersecurity Assessment Quiz. Financiële planning en ondersteuning bij kostenbeheer worden ook geboden via de Virtual CFO diensten van Biz2Credit. Bovendien krijgen deelnemende kmo’s de kans om vermeld te worden op de sociale mediakanalen van Mastercard, waardoor hun bereik en zichtbaarheid wordt vergroot.
Eerdere inspanningen van Mastercard
Dit nieuwste programma bouwt voort op eerdere inspanningen van Mastercard om kleine bedrijven te ondersteunen. Eerder dit jaar lanceerde het bedrijf krediet- en debetkaarten op maat voor ontwerpers en eigenaren van kleine bedrijven. Deze Business Builder-kaarten bieden voordelen zoals eenvoudig sparen, bescherming tegen ID-diefstal, nul aansprakelijkheid en toegang tot digitale deuren.
In november 2022 introduceerde Mastercard meeslepende winkelervaringen om lokale bedrijven te ondersteunen. De eerste ervaring werd gehouden in Fort Langley, British Columbia, Canada, en bevatte een door Mastercard gemaakt verhalenboek dat werd gekoppeld aan winkelpresentaties en kunstinstallaties. Daarnaast lanceerde het bedrijf Mastercard Biz360, een platform dat is ontworpen om financiële en dienstverleners te helpen kmo’s een geconsolideerd pakket digitale tools te bieden voor het runnen en laten groeien van hun bedrijf.
Europese initiatieven
Hoewel Small Business Navigator momenteel alleen beschikbaar is in de VS, weerspiegelt het de bredere toewijding van Mastercard om kmo’s wereldwijd te ondersteunen. In Europa bevorderen initiatieven zoals het Strive EU-programma digitalisering en duurzaamheid onder kmo’s. Samenwerkingsverbanden met financiële instellingen zoals Bunq hebben ook de Business Bonus-voordelen van Mastercard naar kmo’s in verschillende Europese landen gebracht. Of Mastercard van plan is om het Small Business Navigator programma uit te breiden naar Europa blijft onduidelijk, maar de potentiële impact op Europese kmo’s is onmiskenbaar.
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!
