5. Luisteren is belangrijker dan praten
[media-credit name=”flickr Chloe Muro” link=”https://www.flickr.com/photos/wearenotmeaningless/15338308235/in/photolist-pnoQEg-d39oFu-pzCeMY-RjHSj5-hpxq5w-rvYtQn-jvPdzH-nLcyiP-ntGfJu-8u6gKe-aDYY7T-2p5k3y-ntGM6u-dngYZP-6PkuBp-hAiha2-a97xQb-h7cjgu-9BBi5g-4pDpVP-AB6VN-osNBBu-gcYJUJ-dqZw3x-4BJZe5-7UgCTt-8nBf1e-Xrz4v-bzVQxj-PAGjY-asQJ7W-8zU3mk-DEGVBE-5ni3Ng-pLTHbh-87GXZ1-9RD9AZ-4n5sc2-6eEFci-8KsTev-DAiP9q-5pLcUP-pB5UTe-RwiGPc-66ba1k-n134Wt-7xLb2J-p7udJ4-8WrMyk-agCKMM” align=”alignnone” width=”1021″]
[/media-credit]
De best mogelijke uitkomst van een gesprek is het maken van een empathische verbinding en het leggen van een emotioneel verband. De slechtst mogelijke uitkomst is een situatie waarbij beide gesprekspartners langs elkaar heen roepen.