Uit een onderzoek van het adviesbureau SIA Partners blijkt dat Keytrade Bank de enige bank in ons land is waar je volledig digitaal een woonlening kunt afsluiten. Het bedrijf vergeleek financiële instellingen in zes landen, waaronder België en Frankrijk. In de algemene rangschikking staat de internetbank op de achtste plaats.
Key takeaways
- Keytrade Bank is de enige kredietgever die toelaat dat iemand volledig digitaal een woonlening afsluit.
- Binnen België vervolledigen KBC, Belfius, ING en Triodos de top 5.
- CPH, Crelan, Beobank, Argenta, BNP Paribas Fortis en Fintro zijn dan weer de slechtste leerlingen van de klas wat digitale woonleningen betreft.
In het nieuws: Sia Partners nam het digitale aanbod voor woonkredieten van 64 banken in Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg, Spanje en Italië onder de loep. Het adviesbureau onderzocht daarbij elf Belgische kredietgevers, waaronder de vier grootbanken. Het bedrijf baseerde zich voor het onderzoek op het proces die een kandidaat-klant moet doorlopen.
- Wat blijkt? Bij geen enkele bank in België is het zo eenvoudig om via de digitale weg een woonlening af te sluiten als bij Keytrade Bank. Het is namelijk de enige kredietgever die toelaat dat iemand volledig digitaal een hypothecaire lening afsluit. Voorts onderscheidt de internetbank zich door de aangeboden functionaliteiten, waaronder simulaties en elektronische handtekeningen.
- “Dat Keytrade de lijst in België aanvoert, hoeft niet te verbazen”, zegt Anthony Wolf van Sia Partners in reactie aan Trends.be. “De bank positioneert zich al vele jaren rond zijn onlinekredietaanbod, en ze slaagt erin haar beloftes waar te maken.”
- Binnen België vervolledigen KBC, Belfius, ING en Triodos de top 5. Die banken laten kandidaat-klanten ook gebruikmaken van allerhande digitale tools om een woonlening af te sluiten, maar het blijft noodzakelijk om één keer een bezoekje te brengen aan een kantoor.
- “Deze banken willen een krediet pas finaliseren als er een persoonlijk advies plaatsvindt op basis van de digitaal verzamelde gegevens”, aldus Wolf.
- Bij sommige banken is het dan weer heel moeilijk om via de digitale weg een hypothecair krediet af te sluiten. Het gaat om CPH, Crelan, Beobank, Argenta, BNP Paribas Fortis en Fintro.
- Wolf reageert verbaast dat BNP Paribas Fortis het op dat vlak zo slecht doet. “De grootbank is nochtans de marktleider in hypothecaire kredieten in België”, klinkt het. “Elk digitaal aanbod wordt bijna direct gevolgd door een voorstel om langs te komen in een kantoor.”
In andere landen kan je vlotter digitaal een woonlening afsluiten
Opgemerkt: Hoewel Keytrade Bank op het vlak van digitale woonleningen bij de absolute top van België hoort, staat de internetbank pas op de achtste plaats in de algemene rangschikking. KBC en Belfius vervolledigen de top tien.
- De Franse financiële instelling Boursobank staat op de eerste plaats, gevolgd door de Nederlandse spelers Moneyou en Centraal Beheer.
- De rangschikking maakt duidelijk dat de kleinere spelers de traditionele banken het vuur aan de schenen leggen.
- “Traditionele banken staan onder toenemende druk om hun aanbod te moderniseren. In heel Europa zijn veel spelers al bezig met de ontwikkeling van volledig digitale hypotheekoplossingen, waardoor de verwachtingen van klanten op het gebied van snelheid en gemak veranderen. Revolut, bijvoorbeeld, staat op het punt om tegen 2025 een volledig digitaal hypotheekaanbod te lanceren in Frankrijk, een initiatief dat de verwachtingen van klanten op het gebied van toegankelijkheid en efficiëntie zou kunnen herdefiniëren”, zegt Wolf. “De traditionele banken worden gedwongen om hun transformatieproces te versnellen. Als ze dat niet doen dreigen ze terrein te verliezen.”
Wil je op de hoogte blijven van alles wat er zich afspeelt in de financiële wereld? Niels Saelens, een journalist met een passie voor financiën, volgt alles op de voet op. Via deze link kan je je inschrijven op zijn dagelijkse nieuwsbrief.
