De Belgen maken massaal gebruik van itsme, een app voor online identificatie. De jaarresultaten van de onderneming leren ons dat ongeveer 85 van de volwassen Belgen de app gebruikt. Ook internationaal wil itsme blijven groeien.

Key takeaways

• Itsme is sterk ingeburgerd in België: het bedrijf telde vorig jaar 8 miljoen gebruikers en gemiddeld 1,6 miljoen dagelijkse acties (+25%).
• Het gebruik groeit vooral door extra toepassingen zoals digitale handtekeningen (+55%) en samenwerkingen met bedrijven zoals PostNL België, Engie, DKV en de Pro League.
• Itsme zet ook sterk in op internationale uitbreiding, onder meer via de overname van de Nederlandse identificatiedienst iDIN.

In het nieuws: Itsme zag het aantal Belgische gebruikers vorig jaar stijgen tot maar liefst 8 miljoen.

• Itsme telde vorig jaar ruim 600 miljoen actie met de app. Het bedrijf merkt ook op dat de app op veel meer sites wordt gebruikt. De Belgen gebruiken de applicatie vorig jaar gemiddeld op vijf verschillende platformen tegenover vier het jaar ervoor.
• Daarnaast werd itsme per dag gemiddeld 1,6 miljoen keer gebruikt, een toename van 25 procent ten opzichte van 2024. “Dat toont aan dat de applicatie niet meer weg te denken is uit het dagelijkse leven van de Belg”, klinkt het.
  • Volgens itsme is het frequenter gebruik er gekomen dankzij een stevige groei in het aantal gekwalificeerde elektronische handtekeningen die je kunt zetten met de app. In vergelijking met een jaar eerder steeg het gebruik van de functionaliteit in 2025 met maar liefst 55 procent.
  • Itsme laat weten dat zo’n gekwalificeerde digitale handtekening dezelfde legitieme waarde heeft als een gewone handtekening op papier.

Samenwerkingen met andere bedrijven

Ook dit: Het bedrijf zette het afgelopen jaar ook sterk in op zowel bestaande als nieuwe partnerships.

• Zo kondigde itsme afgelopen jaar toepassingen aan bij nieuwkomers PostNL België in de logistieke sector, Engie in de energiesector en DKV in de verzekeringssector. 
• Daarnaast boorde itsme ook nieuwe industrieën aan, waaronder de sportsector met de Pro League als eerste klant.
  • Met de Pro League rolde itsme de eerste fase van een gezamenlijk pilootproject uit in kader van veiligere ticketverkoop. In een tweede fase onderzoeken beide partijen welke rol itsme kan spelen in de fysieke wereld, bij het toelaten van enkel de juiste mensen – tickethouders – tot de voetbalstadia. 
• Itsme nam ook maatregelen tegen phishing. Denk bijvoorbeeld aan een extra verificatiescherm die in de app verschijnt wanneer een gebruiker tijdens een telefoongesprek een itsme-actie ontvangt. Dit pop-up scherm waarschuwt voor mogelijke oplichting maar laat de keuze bij de gebruiker zelf of die doorzet met de itsme-actie of niet.

Internationale ambities

Opgemerkt: Itsme wil zich niet enkel toespitsen op België.

• Het bedrijf heeft vorig jaar iDIN, de Nederlandse identificatiedienst uit de privémarkt, overgenomen. Bedoeling is om itsme volgend jaar beschikbaar te maken op zo’n 300 websites van private Nederlandse partners.
  • “Sinds 2017 bouwen we aan itsme vanuit één duidelijke ambitie: een oplossing creëren waarmee iedereen zich eenvoudig en veilig kan identificeren, in heel Europa. De overname van iDIN versterkt die visie en maakt ons klaar voor een toekomst waarin digitale identiteit meer dan ooit een strategische as vormt voor de Europese Unie”, zegt Tom Van Den Bosch, CEO van itsme.
• Daarnaast versterkte itsme in 2025 haar Europese aanwezigheid aanzienlijk door het aantal Europese landen waar de app beschikbaar is te verdubbelen van 16 naar 32. 

Wil je op de hoogte blijven van alles wat er zich afspeelt in de financiële wereld? Via deze link kan je je inschrijven op de dagelijkse nieuwsbrief.

Wil je toegang krijgen tot alle stukken op BusinessAM en dat voor minder dan 50 euro per jaar? Sluit dan hier een abonnement af!