AI op de werkvloer in de VS: kloof tussen werkgever en werknemer

AI op de werkvloer in de VS: kloof tussen werkgever en werknemer
NIKOLAY-DOYCHINOV via Getty Images

Key takeaways

  • 42 procent van de werknemers in de VS gebruikt generatieve AI-tools op het werk, tegenover 26 procent in 2024.
  • Bijna een derde van de werknemers die GenAI gebruiken, houden hun gebruik geheim voor werkgevers uit angst voor baanzekerheid.
  • Organisaties lopen het risico personeel te verliezen en de productiviteit te belemmeren als ze de bezorgdheid van werknemers over AI niet aanpakken.

Werknemers in de VS maken steeds meer gebruik van generatieve AI (GenAI)-tools op het werk. Dit meldt Ivanti, een Amerikaans softwarebedrijf dat oplossingen biedt voor IT-beheer, cybersecurity en service management.

42 procent meldt gebruik in 2025 vergeleken met 26 procent in 2024. Deze trend gaat echter gepaard met zorgen over baanzekerheid en gevoelens van ontoereikendheid. Bijna een derde van de werknemers die GenAI gebruiken, houden hun gebruik geheim voor werkgevers, gedreven door factoren als een verlangen naar concurrentievoordeel of angst voor baanverlies.

Dit geheime gebruik onderstreept de noodzaak voor organisaties om de bezorgdheid van werknemers over AI aan te pakken en transparante bestuursmodellen te implementeren. Doet men dit niet, dan loopt men het risico om waardevol personeel te verliezen en de productiviteit te belemmeren.

Verband tussen verwachtingen werkgevers en behoeften werknemers

Uit het rapport van Ivanti blijkt ook dat er een kloof is tussen de verwachtingen van werkgevers en de behoeften van werknemers. Hoewel 83 procent van de IT-professionals waarde hecht aan flexibel werk, geeft slechts 25 procent aan een zeer flexibele baan te hebben. Deze discrepantie draagt bij aan gevoelens van wrok (resenteeism) en presenteeism onder werknemers, wat een negatieve invloed heeft op zowel de productiviteit als de veiligheid.

Jongere generaties, met name Gen Z en millennials, zijn eerder bereid om van baan te veranderen voor meer flexibiliteit, wat een verschuiving in de verwachtingen van de werkplek onderstreept.

Belemmering van innovatie

Ondanks aanzienlijke investeringen in nieuwe technologie worden organisaties vaak geconfronteerd met stijgende IT-ticketvolumes als gevolg van complexe software-implementaties. Deze technologische complexiteit belemmert innovatie en vereist een strategische aanpak om bestaande technologiestacks te vereenvoudigen voordat de voordelen van AI volledig kunnen worden benut.

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!

Meer

Ontvang de Business AM nieuwsbrieven

De wereld verandert snel en voor je het weet, hol je achter de feiten aan. Wees mee met verandering, wees mee met Business AM. Schrijf je in op onze nieuwsbrieven en houd de vinger aan de pols.

02:00