Key takeaways
- Meta test in de Verenigde Staten een nieuwe AI-chatbotfunctie die gepersonaliseerde productaanbevelingen geeft om te concurreren met ChatGPT en Gemini.
- De chatbot analyseert gebruikersgegevens om op maat gemaakte suggesties te doen, inclusief productafbeeldingen, merkinformatie, websitekoppelingen en prijzen.
- Hoewel deze tool geen afrekenfunctie heeft, is hij bedoeld om de mogelijkheden van Meta op het gebied van gerichte reclame uit te breiden door gebruikers in contact te brengen met zeer specifieke producten.
Meta ontwikkelt een nieuwe functie voor zijn AI-chatbot die bedoeld is om te concurreren met soortgelijke tools van ChatGPT en Gemini. Met deze functie, die momenteel wordt getest met een selecte groep gebruikers in de Verenigde Staten, kunnen individuen productsuggesties aanvragen. De chatbot presenteert vervolgens een carrousel met productafbeeldingen, elk met details over het merk, de website en de prijs.
Om de gebruikerservaring te verbeteren, geeft de chatbot ook een korte uitleg van zijn aanbevelingen in de vorm van een opsomming. Hoewel Meta het testen van deze shoppingtool heeft bevestigd, heeft het geen verdere informatie vrijgegeven.
Meta’s visie op AI
Mark Zuckerberg, CEO van Meta, heeft zijn visie uitgesproken om “persoonlijke superintelligentie” te ontwikkelen voor de AI van het bedrijf, zodat deze effectief kan concurreren met andere populaire chatbots.
Deze chatbots bevatten ook e-commercefuncties om inkomsten te genereren. Zuckerberg heeft verklaard dat Meta de komende maanden nieuwe producten zal uitbrengen, waarmee het bedrijf laat zien dat het in staat is om zeer gepersonaliseerde ervaringen te bieden op basis van de geschiedenis, interesses, inhoud en relaties van gebruikers.
Gepersonaliseerde aanbevelingen
Tijdens het testen constateerde Bloomberg News dat de aanbevelingen van de chatbot zijn afgestemd op het afgeleide geslacht en de locatie van de gebruiker. Toen bijvoorbeeld om suggesties voor pufferjassen werd gevraagd, verwees de chatbot naar de locatie van de gebruiker in New York en bood hij opties aan die specifiek voor vrouwen waren bedoeld.
Momenteel beschikt de chatbot niet over een afreken- of betalingsfunctie. Gebruikers kunnen op links van verkopers klikken om verder te browsen. Meta heeft niet gereageerd op vragen over mogelijke verwijzingscommissies of over de vraag of Meta AI voorrang geeft aan merken die al adverteren op zijn platforms zoals Facebook en Instagram.
Gerichte reclame
Uit opmerkingen van Zuckerberg tijdens een earnings call in januari blijkt echter dat de nieuwe shoppingtools van Meta gebruikers in staat zullen stellen om zeer specifieke producten van bedrijven in hun catalogus te ontdekken, waarmee de huidige mogelijkheden voor gerichte reclame worden uitgebreid.
Volg Business AM ook op Google Nieuws
Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!