Apple heeft zijn app store beleid in de Europese Unie ingrijpend gewijzigd, waardoor ontwikkelaars nu ook buiten de App Store om met klanten kunnen communiceren. Deze stap komt nadat de Europese Commissie Apple in juni beschuldigde van het overtreden van technische regels.

Het nieuwe beleid stelt ontwikkelaars in staat om aanbiedingen te promoten en rechtstreeks met klanten te communiceren vanuit hun apps, waardoor gebruikers meer flexibiliteit en keuze krijgen. Deze verandering gaat echter wel gepaard met twee nieuwe vergoedingen: een acquisitietarief van 5 procent voor nieuwe gebruikers en een tarief van 10 procent voor winkeldiensten voor elke verkoop die binnen de eerste 12 maanden na installatie van de app op een platform wordt gedaan.

Nieuwe vergoedingen en kosten

Op dit moment brengt Apple drie soorten vergoedingen in rekening: kerntarief voor technologie voor minder dan 1 procent van de apps, een gereduceerde commissie voor digitale goederen en diensten die via de App Store worden verkocht en optionele vergoedingen voor betalingen en commerciële diensten. De twee nieuwe vergoedingen komen in de plaats van de verlaagde commissievergoeding voor digitale goederen en diensten die via de App Store worden verkocht.

Spotify, dat in de clinch ligt met Apple over in-app links, beoordeelt het voorstel. Een woordvoerder van Spotify uitte zijn bezorgdheid over de eis van Apple om een aanzienlijk deel van de inkomsten uit basisinteracties met klanten te halen. “Door maar liefst 25 procent vergoeding te vragen voor basiscommunicatie met gebruikers, negeert Apple opnieuw schaamteloos de fundamentele eisen van de Digital Markets Act”, aldus de woordvoerder.

Reactie en onderzoek van de Commissie

De Europese Commissie had al eerder kritiek geuit op de vergoedingen die Apple vraagt voor het faciliteren van de eerste werving van nieuwe klanten door ontwikkelaars. De Commissie vond dat deze vergoedingen hoger waren dan strikt noodzakelijk voor een dergelijke vergoeding. Een ambtenaar van de Commissie verklaarde dat ze de wijzigingen van Apple zal beoordelen en daarbij rekening zal houden met alle feedback uit de markt, waaronder die van ontwikkelaars.

De aanklacht tegen Apple is belangrijk, omdat het de eerste handhavingsactie is die de Commissie onderneemt in het kader van haar baanbrekende Digital Markets Act (DMA). De DMA is bedoeld om de macht van Big Tech in te dammen. Overtredingen van de DMA kunnen boetes tot 10 procent van de wereldwijde jaaromzet van het bedrijf tot gevolg hebben.

De veranderingen van Apple zullen naar verwachting grote gevolgen hebben voor zowel ontwikkelaars als consumenten, omdat ze de interactie tussen apps en klanten dynamischer maken. Terwijl de Commissie blijft controleren of Apple zich aan het nieuwe beleid houdt, valt nog te bezien of deze stap zal helpen om de zorgen over de macht en invloed van Big Tech op de digitale markt weg te nemen.

Belangrijkste punten

• Apple heeft zijn app store beleid in de Europese Unie aangepast.
• Het nieuwe beleid stelt ontwikkelaars in staat om vanuit hun apps rechtstreeks met klanten te communiceren, maar introduceert ook twee nieuwe vergoedingen.
• Spotify heeft zijn zorgen geuit over de eis van Apple om een aanzienlijk deel van de inkomsten uit basisinteracties met klanten te ontvangen.

Wil je toegang tot alle artikelen, geniet tijdelijk van onze promo en abonneer je hier!