Markten:
Markten inladen...

ZONDAG 07 JUN

Business 24/7

Zoeken
scrollTop top

Dit zijn de 5 meest voorkomende klachten bij online shoppen

Logo Business AM

11/10/2017 | Matthias Rombaut | 2 min leestijd

De laatste jaren wordt er steeds meer online geshopt. Zo werd er vorig jaar meer dan 9 miljard euro uitgegeven aan online shopping, dat meldt BeCommerce. Dat leidt echter ook tot een stijgend aantal klachten. In de eerste acht maanden van dit jaar waren dat er al meer dan 1.000 meer dan vorig jaar. We zitten nu al aan 6.203. En het jaar is dus nog niet eens helemaal om. Dit zijn de 5 meest voorkomende klachten in verband met online shoppen.

5. Misleidende reclame

[media-credit name=”Giphy” align=”alignnone” width=”500″][/media-credit]
Er kwamen 143 klachten binnen over misleidende reclame.

4. Iets krijgen dat je niet besteld hebt

[media-credit name=”Giphy” align=”alignnone” width=”500″][/media-credit]
157 mensen dienden klacht in omdat ze een product of een dienst ontvingen die ze niet besteld hadden.

3. Wat je krijgt is niet exact wat je besteld hebt

[media-credit name=”NBC” align=”alignnone” width=”500″][/media-credit]
Er werden 310 klachten ingediend omdat klanten iets anders hadden besteld dan wat ze kregen.

2. Je wordt opgelicht

[media-credit name=”rockcomedyfilm.com” align=”alignnone” width=”500″][/media-credit]
Met meer dan 1.660 klachten staat ‘Frauduleuze praktijken’ op de tweede plaats van meest voorkomende klachten.

1. Je product wordt gewoon nooit geleverd

[media-credit name=”Imgur” align=”alignnone” width=”500″][/media-credit]
Maar op nummer één, met 3.189 klachten, staat het niet leveren van bestelde producten. Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van 2016 en het jaar is nog niet eens om.

Logo BusinessAM

Business AM | Zo gezegd

Watermark

‘We moeten op Europese schaal handelen om goed en versterkt uit deze crisis te komen’

Duits bondskanselier Angela Merkel
Logo Business AM

Business AM | Zo gezegd

Quote Merkel

‘We moeten op Europese schaal handelen om goed en versterkt uit deze crisis te komen’

Duits bondskanselier Angela Merkel
Zo gezegd: Gita Gopinath

De coronacrisis is veel groter dan de bankencrisis. Een schok als deze hebben we niet meegemaakt sinds de Grote Depressie. Misschien is dit wel de Grote Lockdown.

Gita Gopinath, de hoofdeconome van het IMF

Quote van de dag Elon Musk

Ik denk dat de universiteit er in essentie is om plezier te maken en om te bewijzen dat je je huiswerk kan maken. Maar ze is er niet om te leren.

Elon Musk
zo gezegd michel barnier

Er zijn veel ernstige verschillen tussen het VK en de EU over de toekomstige handelsrelatie. Een akkoord is mogelijk… al is het moeilijk.

Michel Barnier, hoofdonderhandelaar brexit voor de EU
Quote van de dag corona

We moeten rationeel blijven. Maar de kans om het virus in te dammen wordt kleiner. We bereiden ons ook voor op een pandemie.

Tedros Adhanom Ghebreyesus, directeur-generaal van de WHO
Logo Business AM

Business AM | Stocks