Vraag tijdens een sollicitatiegesprek: kun je een situatie beschrijven van een uitdaging die je aan bent gegaan?

Een werkgever wil, voordat je eventueel in dienst wordt genomen, vaak van alles van je weten. Dit om bijvoorbeeld te kunnen beoordelen of je past binnen de vacante functie, maar ook of je geschikt bent om binnen het bedrijf of een bepaald team te werken. De vraag: “Hoe ga je een uitdaging aan?” kan dan ook zeker aan je worden voorgelegd. Op zich is dit echter een behoorlijk lastige vraag tijdens een sollicitatiegesprek. Aan de ene kant kun je de vraag namelijk beschouwen als een uitgelezen kans die je wordt geboden voor het naar voren schuiven van je vermogen om via communicatie problemen op te lossen, kritisch te kunnen denken en je te presteren onder invloed van een hoog stressniveau.

Aan de andere kant zijn er meerdere manieren om een ​​uitdaging tijdens een sollicitatiegesprek aan te pakken: het ene bedrijf zal misschien liever een werknemer in dienst nemen die een afgemeten, methodische en planmatige aanpak verkiest, terwijl een andere onderneming wellicht de voorkeur geeft aan mensen die zich in de meest vreemde bochten willen wringen en werkelijk alles zullen doen om de uitdaging aan te kunnen gaan zonder noodzakelijkerwijs het grotere plaatje in gedachten te hebben. Afhankelijk van de bedrijfstak kunnen verschillende technieken aan worden gewend voor het beheer van een prioriteitenlijst met problemen. Voordat we dan ook naar enkele voorbeelden van antwoorden gaan kijken, zullen we eerst gaan beoordelen op welke manier je tot een antwoord voor jezelf zou kunnen komen als een werkgever je deze lastige vraag voorlegt. 

Vragen over uitdagingen beantwoorden

Om deze vraag correct te kunnen beantwoorden, zul je je een uitdaging moeten herinneren die van belang was, maar wel één die je een zeker succes op heeft geleverd. Het meest essentiële is namelijk dat je in staat bent om een echte professionele uitdaging, maar absoluut geen willekeurig of vervelende voorval, te bespreken. Je wilt namelijk ook in staat zijn om te vertellen op welke manier je de uitdaging met succes aan bent gegaan. Indien het mogelijk is, dan kun je een uitdaging noemen die binnen de functie waar je voor solliciteert het meest relevant voor is.

Tijdens het formuleren van je antwoord dien je overigens niet alleen te zeggen wat je hebt gedaan, maar uiteraard ook hoe je dit aan hebt gepakt. De werkgever is namelijk erg geïnteresseerd in je persoonlijke aanpak om met een uitdaging om te gaan, inclusief de stappen die je hebt gezet en het denkproces dat erbij kwam kijken. Het is om die reden niet voldoende om direct het eindresultaat op tafel te leggen, maar juist om bijzonderheden te beschrijven die je hebben geholpen bij het vinden van een goede oplossing.

Verder is het altijd goed om te benadrukken wat de uitkomst is en wat je allemaal hebt geleerd tijdens het proces dat hiertoe heeft geleid. Werkgevers willen namelijk graag mensen in dienst hebben die uitdagingen om weten te zetten in kansen. Het is dan ook zaak om voor het sollicitatiegesprek enige tijd te gaan brainstormen en een antwoord klaar hebben en de manieren te benadrukken waarop je optimaal gebruik kunt maken van een moeilijke situatie. Natuurlijk is het in de praktijk niet mogelijk om met een toverstaf te gaan zwaaien en elke moeilijkheid om te vormen in een groot succes. Het is echter wel mogelijk om te leren van je tegenslagen en mislukkingen en deze lessen vervolgens toe te passen om toekomstige uitdagingen de baas te kunnen worden. In alle gevallen zul je ervoor moeten zorgen dat je je eveneens uit over de manieren waarop je bent gegroeid door deze uitdagingen. 

Voorbeeld antwoorden op de vraag “Hoe ga je om met een uitdaging?”

  • Tijdens een moeilijke financiële periode was ik in staat om op een bevredigende manier te onderhandelen over de betalingsregelingen met meerdere leveranciers. Ik ontwikkelde zelfs voordelige betalingsplan en ruilprogramma dat voor alle partijen prima. Dus zowel met de inkomstenstroom van mijn bedrijf als met de projectplanning en de verkoper die op dat moment in functie was. Verder is de overeenkomst voor mij makkelijker rond te krijgen omdat ik heel hard heb gewerkt aan het ontwikkelen van een positieve relatie met de leverancier in de maanden dat we samen hadden gewerkt. Vanuit deze ervaring leerde ik een heleboel over het belang van het denken out of the box denken, terwijl het probleem toch op werd gelost. Ik leerde eveneens het belang van het ontwikkelen en het onderhouden van goede relaties met de verschillende leveranciers.
  • Op het moment dat de software ontwikkeling van ons nieuwe product tot stilstand was gekomen, coördineerde ik het team dat erin was geslaagd om het programma weer op de rails te krijgen. We waren in staat om met succes de problemen op te lossen. Dit gebeurde binnen een zeer korte tijd en zonder dat het volledig team op was gebrand. Ik kon dit doen door middel van het motiveren van de seniorengineering team en dit aan te zetten tot het bedenken van een ​​technologisch innovatieve oplossing die problemen van de klant met minder ontwikkelingsuren van onze kant op zou lossen.
  • Een klant van ons bedrijf was, na een langere tijd aan onze onderneming verbonden te zijn, op het punt aangekomen over te stappen naar een concurrent. Ik ontmoette echter deze klant en was in staat om onze aanpak van zijn account te veranderen naar een dag tot dagbasis en op die manier het bedrijf als klant te houden. Vanuit deze situatie, leerde ik hoe belangrijk het is om je bewust te zijn van goede relaties met klanten, maar ook van specifieke operaties, dus niet alleen nadat er zich problemen voor hebben gedaan, die de duur van een relatie kunnen verlengen. Als gevolg daarvan hebben andere accountmanagers mijn incheckmethode en mijn manier om processen te beheren overgenomen en eveneens betere resultaten mogen verwelkomen binnen de accounts die zijn onder hun hoede hebben.
Meer
Markten
Mijn Volglijst
Markten
BEL20